Содержание

1. Сфера применения
2. Заключение договора
3. Право на отказ
4. Цены и условия оплаты
5. Условия отгрузки и доставки
6. Сохранение прав собственности
7. Гарантия
8. Ответственность
9. Особые условия обработки товаров в соответствии с техническим заданием заказчика
10. Погашение купонов кампании
11. Применимое право
12. Альтернативное урегулирование споров

1) Сфера применения

1.1Настоящие Общие условия (далее — «ОУ») компании «Мухамад Заман Чатха» (далее — «Продавец») применяются ко всем договорам, заключаемым между потребителем или коммерсантом (далее — «Клиент») и Продавцом в отношении всех товаров и/или услуг, представленных в интернет-магазине Продавца. Включение собственных условий Клиента настоящим не допускается, если не оговорено иное.

1.2В отношении договоров, касающихся поставки ваучеров, настоящие Общие условия применяются соответственно, если иное не оговорено явно.

1.3Потребителем в соответствии с настоящими Общими условиями является любое физическое лицо, совершающее правовую сделку в целях, не связанных ни с преимущественно коммерческой, ни с профессиональной деятельностью в рамках индивидуального предпринимательства.

1.4В соответствии с настоящими Общими условиями торговли «торговец» — это физическое или юридическое лицо либо товарищество, обладающее правоспособностью, которое при совершении правовой сделки действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1Описания товаров в интернет-магазине Продавца не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, а служат лишь для того, чтобы Клиент мог сделать обязательное предложение.

2.2Клиент может направить предложение о заключении договора через онлайн-форму заказа, интегрированную в интернет-магазин Продавца. При этом, после добавления выбранных товаров и/или услуг в виртуальную корзину и прохождения процедуры оформления заказа, а также нажатия кнопки, завершающей процесс оформления заказа, Клиент направляет юридически обязывающее предложение о заключении договора в отношении товаров и/или услуг, содержащихся в корзине.

2.3Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней:
- путем направления письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в письменной форме (по факсу или электронной почте); при этом определяющим является факт получения подтверждения заказа Клиентом, или
- путем доставки заказанного товара Клиенту; при этом определяющим является факт получения товара Клиентом, или
- путем направления Клиенту запроса на оплату после размещения им заказа.

Если имеют место несколько из вышеуказанных вариантов, договор считается заключенным в момент наступления первого из них. Если Продавец не примет предложение Клиента в течение указанного срока, это будет считаться отказом от предложения, в результате чего Клиент больше не будет связан своим заявлением о намерении.

2.4При отправке предложения через онлайн-форму заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и направляется Клиенту в текстовом виде (например, по электронной почте, факсу или в письме) после отправки заказа. Продавец не предоставляет доступ к тексту договора иным образом.

2.5Перед отправкой обязательного заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может выявить ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Функция увеличения масштаба в браузере, позволяющая увеличить изображение на экране, может стать эффективным способом более точного выявления ошибок ввода.
Клиент может исправить все введенные данные с помощью стандартных функций клавиатуры и мыши в ходе процесса электронного оформления заказа до тех пор, пока он не нажмет кнопку, завершающую процесс оформления заказа.

2.6Для заключения договора используется исключительно английский язык.

2.7Обработка заказов и переписка обычно осуществляются посредством электронной почты и автоматизированной системы обработки заказов. Клиент несет ответственность за точность указанного им адреса электронной почты для обработки заказа, чтобы письма, отправленные Продавцом, могли быть получены по этому адресу. В частности, в случае использования спам-фильтров Клиент обязан обеспечить доставку всех электронных писем, отправленных Продавцом или третьими лицами, уполномоченными Продавцом на обработку заказа.

3) Право на отказ

3.1Потребители имеют право на отказ от покупки.

3.2Подробная информация о праве на отказ от покупки приведена в инструкции Продавца по отказу от покупки.

3.3Право на отказ от договора не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не являются гражданами государства-члена Европейского Союза и чьи единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находились за пределами Европейского Союза.

4) Цены и условия оплаты

4.1Если в описании товара не указано иное, указанные цены являются окончательными. Налог на добавленную стоимость (НДС) не взимается, поскольку Продавец, являясь малым предпринимателем, освобожден от уплаты НДС. Любые возможные дополнительные расходы на доставку и отправку указываются отдельно в соответствующем описании товара.

4.2Оплата может быть произведена одним из способов, указанных в интернет-магазине Продавца.

4.3Если выбран способ оплаты «Прямой дебет через Stripe», платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирландия (далее именуемый «Stripe»). В этом случае Stripe списывает сумму счета с банковского счета Клиента по поручению продавца после выдачи мандата на прямой дебет SEPA, но не ранее истечения срока предварительного уведомления. Предварительное уведомление — это любое сообщение (например, счет, политика, договор) Клиенту, в котором объявляется о списании средств посредством прямого дебета SEPA. Если прямой дебет не проходит из-за недостатка средств на счете или указания неверных банковских реквизитов, либо если Клиент возражает против списания, не имея на то права, Клиент несет расходы, связанные с отменой дебетовой операции соответствующим кредитным учреждением, если он несет за это ответственность. Продавец оставляет за собой право провести проверку кредитоспособности при выборе способа оплаты прямым дебетом SEPA и отказать в использовании данного способа оплаты в случае отрицательного результата проверки кредитоспособности.

4.4При выборе способа оплаты «Кредитная карта» сумма счета подлежит оплате сразу же после заключения договора. Оплата кредитной картой осуществляется в сотрудничестве с компанией Stripe Payments Europe Ltd., расположенной по адресу: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирландия (далее именуемой «Stripe»). Stripe оставляет за собой право провести проверку кредитоспособности и отказать в использовании данного способа оплаты в случае отрицательного результата проверки.

5) Условия отгрузки и доставки

5.1Если Продавец предлагает доставку товара, доставка осуществляется в пределах зоны доставки, указанной Продавцом, по адресу доставки, указанному Клиентом, если не оговорено иное. При оформлении заказа определяющим является адрес доставки, указанный в системе обработки заказов Продавца. В качестве исключения, если в качестве способа оплаты выбран PayPal, определяющим является адрес доставки, указанный Клиентом в системе PayPal во время оплаты.

5.2Если транспортная компания, которой была поручена доставка, возвращает товар Продавцу в связи с невозможностью доставки Заказчику, расходы по неудачной отправке несет Заказчик. Это не применяется, если Заказчик вступил в силу право на отказ от заказа, если доставка невозможна по независящим от Заказчика обстоятельствам или если он временно не может принять предлагаемую услугу, за исключением случаев, когда Продавец уведомил Заказчика об услуге за разумный срок до её оказания.

5.3Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

5.4Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае неверной или ненадлежащей поставки со стороны поставщика. Это применяется только в том случае, если Продавец не несет ответственности за непоставку и если он заключил конкретную сделку по хеджированию с поставщиком. Продавец обязан приложить все разумные усилия для получения товара. В случае отсутствия или частичной доступности товара он обязан проинформировать Заказчика и незамедлительно предоставить ему встречное исполнение.

6) Сохранение прав собственности

Если Продавец осуществляет поставку товара до оплаты, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.

7) Гарантия

7.1Если иное не оговорено, применяются положения законодательства об ответственности за качество товара. В отступление от этого к договорам поставки товаров применяются следующие положения:

7.2Если Клиент выступает в качестве торговца

• Продавец вправе выбрать вид исправления нарушения,
• в отношении новых товаров срок исковой давности по претензиям в связи с дефектами составляет один год с момента поставки товара,
• в отношении подержанных товаров правовые претензии в связи с дефектами исключаются,
• Срок исковой давности не начинает исчисляться заново, если в рамках ответственности за дефекты осуществляется замена товара.

7.3Если Заказчик выступает в качестве потребителя, к договорам о поставке подержанных товаров применяются следующие положения с учетом ограничений, предусмотренных нижеследующим пунктом: срок исковой давности по претензиям в связи с дефектами составляет один год с момента поставки товара, если это было явно и отдельно оговорено сторонами в договоре и Заказчик был конкретно проинформирован об сокращении срока исковой давности до подачи своего договорного заявления.

7.4Вышеупомянутые ограничения ответственности и сокращение срока исковой давности не применяются

• в отношении требований о возмещении убытков и расходов Клиента,
• если Продавец умышленно скрыл этот дефект,
• в отношении товаров, которые использовались в соответствии с их обычным назначением для здания и которые стали причиной его дефекта,
• в отношении любых существующих обязательств Продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов в рамках договоров поставки товаров, содержащих цифровые элементы.

7.5Кроме того, в отношении торговцев установленные законом сроки исковой давности в отношении любых существующих законных прав регресса остаются в силе.

7.6Если Клиент является предпринимателем в соответствии со статьёй 1 Торгового кодекса Германии (HGB), он обязан в соответствии с коммерческим правом проверить товар и уведомить Продавца о наличии дефектов в соответствии со статьёй 377 HGB. В случае невыполнения Клиентом указанных обязательств по уведомлению товар считается принятым.

7.7Если Заказчик выступает в качестве потребителя, он обязан незамедлительно уведомить экспедитора о любых явных повреждениях, возникших при транспортировке, и соответствующим образом проинформировать Продавца. Невыполнение Заказчиком данного требования не влияет на его законные или договорные права в отношении дефектов.

8) Ответственность

Продавец несет ответственность перед Клиентом по всем договорным, квазидоговорным и деликтным требованиям о возмещении ущерба и расходов в следующем порядке:

8.1Продавец несет ответственность без ограничений по любым правовым основаниям

• в случае умысла или грубой небрежности,
• в случае умышленного или по неосторожности причинения вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности,
• в соответствии с гарантийным обязательством, если иное не предусмотрено в данном отношении,
• в связи с обязательной ответственностью, например, в соответствии с Законом Германии об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz).

8.2В случае небрежного нарушения Продавцом существенного договорного обязательства ответственность ограничивается ущербом, который является типичным для данного договора и предсказуемым, за исключением случаев, когда в соответствии с предыдущим пунктом применяется неограниченная ответственность. Существенными договорными обязательствами являются обязательства, которые договор возлагает на Продавца в соответствии со своим содержанием для достижения цели договора, выполнение которых в первую очередь делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых Заказчик может обычно полагаться.

8.3В остальных случаях ответственность Продавца исключается.

8.4Вышеуказанные положения об ответственности применяются также в отношении ответственности Продавца за действия его доверенных лиц и законных представителей.

9) Особые условия обработки товаров в соответствии с техническим заданием заказчика

9.1Если в соответствии с условиями договора Продавец обязан осуществить поставку товара, а также его обработку в соответствии с определенными техническими требованиями Заказчика, Заказчик обязуется предоставить оператору все материалы, необходимые для обработки, такие как тексты, изображения или графические файлы, в форматах, с форматированием, размерами изображений и файлов, указанных оператором, а также предоставить оператору необходимые права на их использование. Заказчик несет полную ответственность за получение и приобретение прав на такой контент. Заказчик заявляет и берет на себя ответственность за то, что он имеет право использовать предоставленный Продавцу контент. В частности, он должен обеспечить, чтобы при этом не нарушались права третьих лиц, в частности авторские права, права на товарные знаки и личные права.

9.2Заказчик обязуется освободить Продавца от ответственности по претензиям третьих лиц, предъявленным Продавцу в связи с нарушением их прав в результате использования Продавцом контента Заказчика в соответствии с договором. Клиент также несет разумные расходы, необходимые для обеспечения надлежащей правовой защиты, включая все судебные издержки и гонорары адвокатов в соответствии с установленными законом ставками. Это не применяется, если Клиент не несет ответственности за нарушение. В случае предъявления претензий третьими лицами Клиент обязан незамедлительно, правдиво и в полном объеме предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для проверки предъявленных претензий и обеспечения соответствующей защиты.

9.3Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказов, если предоставленный Заказчиком для этих целей контент нарушает законодательные или официальные запреты либо нормы морали. Это, в частности, относится к предоставлению контента, носящего антиконституционный, расистский, ксенофобский, дискриминационный, оскорбительный характер или представляющего угрозу для несовершеннолетних, а также в случае, если он прославляет насилие.

10) Погашение купонов кампании

10.1Купоны, которые Продавец выдает бесплатно на определенный срок действия в рамках рекламных акций и которые Клиент не может приобрести (далее — «акционные купоны»), можно использовать только в интернет-магазине Продавца и исключительно в течение указанного срока.

10.2Отдельные товары могут быть исключены из акции по использованию купонов, если такое ограничение предусмотрено условиями акционного купона.

10.3На один заказ можно использовать только один промокод.

10.4Стоимость товара должна быть не меньше суммы купона, выданного в рамках акции. Продавец не возвращает оставшуюся сумму.

10.5Если сумма купона на акцию недостаточна для оплаты заказа, Клиент может выбрать один из остальных способов оплаты, предлагаемых Продавцом, для оплаты разницы.

10.6Средства по промо-купону не подлежат обмену на наличные деньги и не начисляют проценты.

10.7Купон в рамках рекламной акции не подлежит обмену, если Клиент, воспользовавшись своим законным правом на отказ от покупки, возвращает товар, оплаченный полностью или частично с помощью такого купона.

10.8Акционные ваучеры предназначены исключительно для использования лицом, указанным в ваучере. Передача акционного ваучера третьим лицам запрещена. Продавец вправе, но не обязан проверять право владельца ваучера на его использование.

11) Применимое право

11.1К всем правоотношениям между сторонами применяется законодательство Федеративной Республики Германия, за исключением норм, регулирующих международную куплю-продажу движимого имущества. В отношении потребителей данный выбор права применим лишь в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется императивными положениями законодательства страны, в которой потребитель имеет постоянное место жительства.

11.2Что касается предусмотренного законом права на отказ от договора, данный выбор применимого права не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не проживают в государстве-члене Европейского Союза и чье единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находятся за пределами Европейского Союза.

12) Альтернативное урегулирование споров

Продавец не обязан и не готов участвовать в процедуре урегулирования спора в органе альтернативного урегулирования споров.