О нас

Le Mat в салоне по наращиванию ресниц в Омске, Россия — а не в конференц-зале и не на фабрике. Основательница — действующий мастер по наращиванию ресниц, которая много лет проработала в салоне, прежде чем решила создать бренд, о котором она мечтала: ресницы премиум-класса, которые профессионалы могли бы позволить себе использовать каждый день.
Она и её муж отправились во Вьетнам, чтобы лично подобрать поставщиков и контролировать производство. Каждая волосинка, каждый лоток, каждая полоска проверялась руками человека, который понимал, что нужно мастерам по наращиванию ресниц — ведь она сама была одним из них. Никакого внешнего контроля качества, никаких заводских браков. Если лоток не соответствовал ее standard, он не отправлялся.
Le Mat в России в 2020 году. Не было маркетингового бюджета, не было кампаний с участием инфлюенсеров. Мастера попробовали продукцию, заметили разницу — мягкость, поведение вееров, стабильность завитка от лотка к лотку — и рассказали об этом другим мастерам. Этот сарафанный радио Le Mat 30 стран, более 700 партнеров по дистрибуции и признание в качестве одного из ведущих профессиональных брендов ресниц в Азии.
Вот такой бренд. А вот как он оказался в Берлине.
Меня зовут Заман. Я стою за Le Mat — официальным европейским подразделением. Я начал это как студент, увидевший возможность для бизнеса. Буду честен. Но то, что изменило меня, — это наблюдение за работой мастеров по наращиванию ресниц.
Наблюдая, как вы часами сидите в позе «коровы», устанавливая каждую ресничку, проверяя симметрию, корректируя пучки — чтобы каждая клиентка уходила, чувствуя себя красивой, — я проникся к вашему ремеслу уважением, которого не ожидал. То, что начиналось как логистика и прибыль, превратилось в то, что мне действительно важно: обеспечить доступность, стабильное качество и справедливую цену инструментов, от которых вы зависите, с доставкой из Берлина, чтобы вам не приходилось неделями ждать поступления товара.
Я обрабатываю каждый заказ лично. Я отвечаю на каждое сообщение в WhatsApp. Когда что-то идет не так, я исправляю это — не команда поддержки, не чат-бот. Операции в ЕС намеренно небольшие. Это означает, что я знаю, кто вы, когда вы делаете повторный заказ, я помню, с чем вы работаете, и мне важно, прибыл ли заказ вовремя.
Le Mat потому, что мастер по наращиванию ресниц решила, что профессионалы заслуживают лучшего. Le Mat существует потому, что я верю, что она была права.