Содержание

1. Сфера применения
2. Заключение договора
3. Право на отказ
4. Цены и условия оплаты
5. Условия отгрузки и доставки
6. Сохранение прав собственности
7. Гарантия
8. Ответственность
9. Особые условия обработки товаров в соответствии с техническим заданием заказчика
10. Погашение купонов кампании
11. Применимое право
12. Альтернативное урегулирование споров

1) Сфера применения

1.1 These General Условия и положения (hereinafter referred to as "GTC") of the company Mukhamad Zaman Chatkha (hereinafter referred to as "Seller”) shall apply to all contracts concluded between a consumer or a trader (hereinafter referred to as "Client”) and the Seller relating to all goods and/or services presented in the Seller's online shop. The inclusion of the Client’s own conditions is herewith objected to, unless other terms have been stipulated.

1.2В отношении договоров, касающихся поставки ваучеров, настоящие Общие условия применяются соответственно, если иное не оговорено явно.

1.3Потребителем в соответствии с настоящими Общими условиями является любое физическое лицо, совершающее правовую сделку в целях, не связанных ни с преимущественно коммерческой, ни с профессиональной деятельностью в рамках индивидуального предпринимательства.

1.4В соответствии с настоящими Общими условиями торговли «торговец» — это физическое или юридическое лицо либо товарищество, обладающее правоспособностью, которое при совершении правовой сделки действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1Описания товаров в интернет-магазине Продавца не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, а служат лишь для того, чтобы Клиент мог сделать обязательное предложение.

2.2Клиент может направить предложение о заключении договора через онлайн-форму заказа, интегрированную в интернет-магазин Продавца. При этом, после добавления выбранных товаров и/или услуг в виртуальную корзину и прохождения процедуры оформления заказа, а также нажатия кнопки, завершающей процесс оформления заказа, Клиент направляет юридически обязывающее предложение о заключении договора в отношении товаров и/или услуг, содержащихся в корзине.

2.3Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней:
- путем направления письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в письменной форме (по факсу или электронной почте); при этом определяющим является факт получения подтверждения заказа Клиентом, или
- путем доставки заказанного товара Клиенту; при этом определяющим является факт получения товара Клиентом, или
- путем направления Клиенту запроса на оплату после размещения им заказа.

Если имеют место несколько из вышеуказанных вариантов, договор считается заключенным в момент наступления первого из них. Если Продавец не примет предложение Клиента в течение указанного срока, это будет считаться отказом от предложения, в результате чего Клиент больше не будет связан своим заявлением о намерении.

2.4При отправке предложения через онлайн-форму заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и направляется Клиенту в текстовом виде (например, по электронной почте, факсу или в письме) после отправки заказа. Продавец не предоставляет доступ к тексту договора иным образом.

2.5Перед отправкой обязательного заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может выявить ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Функция увеличения масштаба в браузере, позволяющая увеличить изображение на экране, может стать эффективным способом более точного выявления ошибок ввода.
Клиент может исправить все введенные данные с помощью стандартных функций клавиатуры и мыши в ходе процесса электронного оформления заказа до тех пор, пока он не нажмет кнопку, завершающую процесс оформления заказа.

2.6Для заключения договора используется исключительно английский язык.

2.7 Order processing and contacting usually takes place via e-mail and automated order processing. It is the Client’s responsibility to ensure that the e-mail address he provides for the order processing is accurate so that e-mails sent by the Seller can be received at this address.

3) Право на отказ

3.1Потребители имеют право на отказ от покупки.

3.2Подробная информация о праве на отказ от покупки приведена в инструкции Продавца по отказу от покупки.

3.3Право на отказ от договора не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не являются гражданами государства-члена Европейского Союза и чьи единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находились за пределами Европейского Союза.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Unless otherwise stated in the Seller’s product description, prices indicated are total prices including the statutory sales tax. Delivery costs, where appropriate, will be indicated separately in the respective product description

4.2Оплата может быть произведена одним из способов, указанных в интернет-магазине Продавца.

4.3Если выбран способ оплаты «Прямой дебет через Stripe», платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирландия (далее именуемый «Stripe»). В этом случае Stripe списывает сумму счета с банковского счета Клиента по поручению продавца после выдачи мандата на прямой дебет SEPA, но не ранее истечения срока предварительного уведомления. Предварительное уведомление — это любое сообщение (например, счет, политика, договор) Клиенту, в котором объявляется о списании средств посредством прямого дебета SEPA. Если прямой дебет не проходит из-за недостатка средств на счете или указания неверных банковских реквизитов, либо если Клиент возражает против списания, не имея на то права, Клиент несет расходы, связанные с отменой дебетовой операции соответствующим кредитным учреждением, если он несет за это ответственность. Продавец оставляет за собой право провести проверку кредитоспособности при выборе способа оплаты прямым дебетом SEPA и отказать в использовании данного способа оплаты в случае отрицательного результата проверки кредитоспособности.

4.4При выборе способа оплаты «Кредитная карта» сумма счета подлежит оплате сразу же после заключения договора. Оплата кредитной картой осуществляется в сотрудничестве с компанией Stripe Payments Europe Ltd., расположенной по адресу: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирландия (далее именуемой «Stripe»). Stripe оставляет за собой право провести проверку кредитоспособности и отказать в использовании данного способа оплаты в случае отрицательного результата проверки.

5) Условия отгрузки и доставки

5.1Если Продавец предлагает доставку товара, доставка осуществляется в пределах зоны доставки, указанной Продавцом, по адресу доставки, указанному Клиентом, если не оговорено иное. При оформлении заказа определяющим является адрес доставки, указанный в системе обработки заказов Продавца. В качестве исключения, если в качестве способа оплаты выбран PayPal, определяющим является адрес доставки, указанный Клиентом в системе PayPal во время оплаты.

5.2 If delivery of the goods fails for reasons attributable to the Client, the Client shall bear the reasonable costs incurred by the Seller as a result. This does not apply to the costs of the initial shipment if the Client effectively exercises their right of withdrawal. Regarding return shipping costs, the provisions set out in the Seller's instructions on the right of withdrawal shall apply if the Client effectively exercises that right.

5.3 If the Client acts as a trader, the risk of accidental loss or deterioration of the sold goods passes to the Client as soon as the Seller has handed the goods over to the freight forwarder, carrier, or other person or entity designated to carry out the shipment. If the Client acts as a consumer, the risk of accidental loss or deterioration of the sold goods generally passes to the Client only upon delivery of the goods to the Client or to a person authorized to receive them. By way of exception to this, even in the case of consumers, the risk of accidental loss or deterioration of the sold goods passes to the Client as soon as the Seller has handed the goods over to the freight forwarder, carrier, or other person or entity designated to carry out the shipment, provided that the Client commissioned said freight forwarder, carrier, or other person or entity to perform the shipment and the Seller had not previously named that person or entity to the Client.

5.4 If the customer is a consumer resident in Germany or a business, the seller reserves the right to withdraw from the contract in the event of incorrect or improper supply to the seller. However, this applies only if the seller is not responsible for the non-delivery and has, with due care, entered into a specific covering transaction with the supplier. The seller will make every reasonable effort to obtain the goods. In the event that the goods are unavailable or only partially available, the customer will be informed immediately and the payment will be refunded without delay.

5.5 Personal collection is not possible for logistical reasons.

6) Сохранение прав собственности

Если Продавец осуществляет поставку товара до оплаты, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.

7) Гарантия

7.1Если иное не оговорено, применяются положения законодательства об ответственности за качество товара. В отступление от этого к договорам поставки товаров применяются следующие положения:

7.2Если Клиент выступает в качестве торговца

• Продавец вправе выбрать вид исправления нарушения,
• в отношении новых товаров срок исковой давности по претензиям в связи с дефектами составляет один год с момента поставки товара,
• в отношении подержанных товаров правовые претензии в связи с дефектами исключаются,
• Срок исковой давности не начинает исчисляться заново, если в рамках ответственности за дефекты осуществляется замена товара.

7.3Если Заказчик выступает в качестве потребителя, к договорам о поставке подержанных товаров применяются следующие положения с учетом ограничений, предусмотренных нижеследующим пунктом: срок исковой давности по претензиям в связи с дефектами составляет один год с момента поставки товара, если это было явно и отдельно оговорено сторонами в договоре и Заказчик был конкретно проинформирован об сокращении срока исковой давности до подачи своего договорного заявления.

7.4Вышеупомянутые ограничения ответственности и сокращение срока исковой давности не применяются

• в отношении требований о возмещении убытков и расходов Клиента,
• если Продавец умышленно скрыл этот дефект,
• в отношении товаров, которые использовались в соответствии с их обычным назначением для здания и которые стали причиной его дефекта,
• в отношении любых существующих обязательств Продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов в рамках договоров поставки товаров, содержащих цифровые элементы.

7.5Кроме того, в отношении торговцев установленные законом сроки исковой давности в отношении любых существующих законных прав регресса остаются в силе.

7.6Если Клиент является предпринимателем в соответствии со статьёй 1 Торгового кодекса Германии (HGB), он обязан в соответствии с коммерческим правом проверить товар и уведомить Продавца о наличии дефектов в соответствии со статьёй 377 HGB. В случае невыполнения Клиентом указанных обязательств по уведомлению товар считается принятым.

7.7Если Заказчик выступает в качестве потребителя, он обязан незамедлительно уведомить экспедитора о любых явных повреждениях, возникших при транспортировке, и соответствующим образом проинформировать Продавца. Невыполнение Заказчиком данного требования не влияет на его законные или договорные права в отношении дефектов.

8) Ответственность

Продавец несет ответственность перед Клиентом по всем договорным, квазидоговорным и деликтным требованиям о возмещении ущерба и расходов в следующем порядке:

8.1Продавец несет ответственность без ограничений по любым правовым основаниям

• в случае умысла или грубой небрежности,
• в случае умышленного или по неосторожности причинения вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности,
• в соответствии с гарантийным обязательством, если иное не предусмотрено в данном отношении,
• в связи с обязательной ответственностью, например, в соответствии с Законом Германии об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz).

8.2 If the Client is a consumer resident in Germany or a business, the following limitations of liability apply:

If the Seller negligently breaches an essential contractual obligation, his liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract, unless he is liable without limitation in accordance with the preceding clause. Essential contractual obligations are obligations which the contract imposes on the Seller, by virtue of its content, in order to achieve the purpose of the contract; the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract; and on the observance of which the Client may reasonably rely. In all other respects, the Seller’s liability is excluded, unless the Seller is liable without limitation in accordance with the preceding clause.

8.3 The above liability provisions also apply with regard to the liability of the Seller for his vicarious agents and legal representatives.

9) Особые условия обработки товаров в соответствии с техническим заданием заказчика

9.1Если в соответствии с условиями договора Продавец обязан осуществить поставку товара, а также его обработку в соответствии с определенными техническими требованиями Заказчика, Заказчик обязуется предоставить оператору все материалы, необходимые для обработки, такие как тексты, изображения или графические файлы, в форматах, с форматированием, размерами изображений и файлов, указанных оператором, а также предоставить оператору необходимые права на их использование. Заказчик несет полную ответственность за получение и приобретение прав на такой контент. Заказчик заявляет и берет на себя ответственность за то, что он имеет право использовать предоставленный Продавцу контент. В частности, он должен обеспечить, чтобы при этом не нарушались права третьих лиц, в частности авторские права, права на товарные знаки и личные права.

9.2Заказчик обязуется освободить Продавца от ответственности по претензиям третьих лиц, предъявленным Продавцу в связи с нарушением их прав в результате использования Продавцом контента Заказчика в соответствии с договором. Клиент также несет разумные расходы, необходимые для обеспечения надлежащей правовой защиты, включая все судебные издержки и гонорары адвокатов в соответствии с установленными законом ставками. Это не применяется, если Клиент не несет ответственности за нарушение. В случае предъявления претензий третьими лицами Клиент обязан незамедлительно, правдиво и в полном объеме предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для проверки предъявленных претензий и обеспечения соответствующей защиты.

9.3Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказов, если предоставленный Заказчиком для этих целей контент нарушает законодательные или официальные запреты либо нормы морали. Это, в частности, относится к предоставлению контента, носящего антиконституционный, расистский, ксенофобский, дискриминационный, оскорбительный характер или представляющего угрозу для несовершеннолетних, а также в случае, если он прославляет насилие.

10) Погашение купонов кампании

10.1Купоны, которые Продавец выдает бесплатно на определенный срок действия в рамках рекламных акций и которые Клиент не может приобрести (далее — «акционные купоны»), можно использовать только в интернет-магазине Продавца и исключительно в течение указанного срока.

10.2Отдельные товары могут быть исключены из акции по использованию купонов, если такое ограничение предусмотрено условиями акционного купона.

10.3 Campaign vouchers must be redeemed prior to the conclusion of the order procedure. Subsequent offsetting is not possible.

10.4 Only one campaign voucher can be redeemed per order.

10.5 If the campaign voucher applies to a specific monetary value rather than a percentage discount, the value of the goods must be at least equal to the amount of the campaign voucher. The Seller will not refund remaining assets.

10.6 If the value of the campaign voucher is not enough for the order, the Client may choose one of the remaining payment methods offered by the Seller to pay the difference.

10.7 The campaign voucher credit will not be redeemed in cash and is not subject to any interest.

10.8 The campaign voucher will not be redeemed if the Client, in the context of his legal right to cancel, returns goods paid fully or partially by a campaign voucher.

10.9 Campaign vouchers are only intended for the use of the person named on it. Transferring the campaign voucher to a third party is not permitted. The Seller is entitled, but not obliged, to verify the voucher holder's actual entitlement to the claim.

11) Применимое право

11.1К всем правоотношениям между сторонами применяется законодательство Федеративной Республики Германия, за исключением норм, регулирующих международную куплю-продажу движимого имущества. В отношении потребителей данный выбор права применим лишь в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется императивными положениями законодательства страны, в которой потребитель имеет постоянное место жительства.

11.2Что касается предусмотренного законом права на отказ от договора, данный выбор применимого права не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не проживают в государстве-члене Европейского Союза и чье единственное место жительства и адрес доставки на момент заключения договора находятся за пределами Европейского Союза.

12) Альтернативное урегулирование споров

Продавец не обязан и не готов участвовать в процедуре урегулирования спора в органе альтернативного урегулирования споров.